Pengguna memiliki kontrol sepenuhnya atas data mereka di ID-Pulsa.Com . Kapan saja diperlukan, Pengguna dapat mengajukan Penghapusan Akun melalui website atau aplikasi ID-Pulsa.Com

A. Data Yang Akan Dihapus

Data berikut akan dihapus secara permanen dari ID-Pulsa.Com dan setelah dihapus, data tidak akan bisa dikembalikan dan diakses lagi :

1. Data Profil & Info Personal lain yang dicatat saat pendaftaran, termasuk di antaranya nama pengguna (username), nama lengkap (nama konter), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto KTP, dan lain-lain.
2. Data yang terekam pada saat Pengguna login ke sistem ID-Pulsa.Com termasuk di antaranya Data Lokasi, Waktu Login Pengguna, Data Perangkat seperti IP yang digunakan.
3. Data Saldo Akun akan dihapus dan tidak bisa digunakan kembali atau dicairkan kemudian (hangus).

B. Data Yang Tidak Dihapus

Data berikut tidak dihapus dari ID-Pulsa.Com untuk menghindari tindakan fraud dan untuk digunakan pada pelaporan pajak :

1. Data Riwayat Transaksi termasuk di dalamnya nomor HP Tujuan / ID tujuan yang digunakan pengguna dalam melakukan pembelian.
2. Data Riewayat Deposit termasuk di dalamnya data jalur pembayaran / Bank yang digunakan untuk melakukan pembayaran.

C. Cara Penghapusan Akun

Pengguna ID-Pulsa.Com dapat mengajukan Penghapusan Akun melalui Website atau Aplikasi ID-Pulsa.Com sebagai berikut :

C.1. Pada Aplikasi yang harus dilakukan sbb:

1. Pilih Akun pada bottom menu di bagian bawah.
2. Pilih menu Hapus Akun Saya.

C.2. Pada Mobile Website yang harus dilakukan sbb:

1. Buka url berikut https://id-pulsa.com/user/login lalu login menggunakan User & Password yang dimiliki.
2. Masukan OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp ke Nomor HP Pengguna.
3. Pilih menu Profil di pojok kanan bawah
4. Pada list menu Akun scroll ke bawah dan pilih Hapus Akun Saya

C.3. Pada Desktop Website yang harus dilakukan sbb:

1. Buka url berikut https://id-pulsa.com/user/login lalu login menggunakan User & Password yang dimiliki.
2. Masukan OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp ke Nomor HP Pengguna.
3. Pilih menu Akun di pojok kanan atas, kemudian pilih Pengaturan
4. Pada list menu sidebar sebelah kiri silahkan scroll ke bawah dan pilih Hapus Akun Saya

C.4. Lanjut dari langkah di atas C.1 dan C.3:

1. Baca semua penjelasan yang tertulis pada halaman Hapus Akun.
2. Centang Check Box Persetujuan Saya sudah membaca dan setuju untuk kehilangan semua Data Pribadi, Riwayat Transaksi dan Saldo Akun saya di ID-Pulsa.Com .
3. Isi Kode Keamanan (captcha) dengan benar.
4. Tekan tombol Kirim Permintaan untuk mengajukan Penghapusan Akun.
5. Selanjutnya ID-Pulsa.Com akan meninjau Permintaan Penghapusan Akun ini dan akan melakukan Penghapusan Data dalam 30 hari kedepan.
6. Sebelum Peninjauan & Penghapusan Data dilakukan oleh ID-Pulsa.Com , Pengguna dapat melakukan Pembatalan Pengajukan Permintaan Hapus Akun dengan menekan tombol Batalkan Permintaan di Halaman Hapus Akun ini.
7. Setelah Penghapusan Data berhasil dilakukan, Pengguna akan menerima Notifikasi melalui WhatsApp yang menunjukan bahwa Data sudah berhasil dihapus sepenuhnya.